محسن لـ ServiceNow: إضافة لـ Chrome لتحسين الكفاءة
تعتبر Enhancer for ServiceNow إضافة لمتصفح كروم تم تطويرها بواسطة Marcus Vinícius Theodoro. تندرج هذه الإضافة المجانية تحت فئة المتصفحات، وتحديدًا في فئة الإضافات والأدوات الفرعية. باستخدام Enhancer for ServiceNow، يمكن للمستخدمين تعزيز تجربتهم وزيادة كفاءتهم أثناء استخدام منصة ServiceNow.
أحد الميزات الرئيسية لـ Enhancer for ServiceNow هو إضافة زر "نسخ" إلى مربع معلومات الاتصال. يتم بذلك القضاء على الحاجة إلى نسخ بيانات العملاء يدويًا بشكل فردي أو الحصول على كتلة كبيرة من النص غير المنسق على الحافظة. تبسط الإضافة العملية من خلال توفير زر مريح يتعامل مع جميع عمليات النسخ بالنيابة عنك.
ميزة أخرى مفيدة لهذه الإضافة هي قدرتها على تنسيق المقالات المعرفية لتحسين قراءتها. يقوم بإزالة الفراغات الزائدة وتغيير الألوان وإجراء تعديلات على نوع الخط لضمان تجربة قراءة أكثر متعة. هذا مفيد بشكل خاص للمستخدمين الذين يصطحبون ويشير إلى المقالات المعرفية ضمن ServiceNow بشكل متكرر.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر Enhancer for ServiceNow إمكانية قبول المحادثات الواردة تلقائيًا. يقلل هذا الميزة من وقت الانتظار للعملاء ويسمح بتجربة محادثة أكثر سلاسة. باستخدام هذه الأتمتة، يمكن للمستخدمين التركيز على تقديم الدعم في الوقت المناسب بدلاً من قبول كل طلب محادثة يدويًا.
بشكل عام، تعتبر Enhancer for ServiceNow إضافة قيمة لمتصفح كروم تعزز وظائف وكفاءة منصة ServiceNow. تبسط العمليات، وتحسن قراءة المحتوى، وتقلل وقت الانتظار، مما يجعلها أداة مفيدة لمستخدمي ServiceNow.
